환불규정
본 환불규정은 (주)링크온(이하 '회사'라 함)이 제공하는 온라인 플랫폼 서비스(LINKON Platform 등)의 유료 이용에 대한 청약 철회·환불 기준을 규정합니다.
※ 회사의 채용대행·헤드헌팅·인력파견 등 개별 서비스는 본 규정의 적용 대상이 아니며, 해당 서비스의 환불·정산은 회사와 고객 간 체결된 개별 계약서에 따릅니다.
제1조 (적용 범위)
- 본 규정은 회사가 제공하는 온라인 플랫폼 유료 서비스(구독형·이용권형 등)의 결제·환불에 관한 기준을 정합니다.
- 개별 서비스 약정에서 별도의 환불 조건을 정한 경우 해당 약정이 본 규정에 우선하여 적용됩니다.
제2조 (청약 철회)
- 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 청약을 철회할 수 있습니다.
- 다음의 경우에는 이용자의 청약 철회가 제한됩니다.
- 이미 서비스가 제공되어 이용이 시작된 경우
- 결제 후 제공된 디지털 콘텐츠·데이터를 다운로드 또는 열람한 경우
- 이용자의 귀책 사유로 서비스가 훼손되거나 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과로 재판매가 곤란한 서비스의 경우
제3조 (환불 기준)
- 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우
- 이용자가 결제한 금액을 전액 환불합니다.
- 서비스 장애 시간에 상응하는 이용 기간을 연장하는 방법으로 갈음할 수 있습니다.
- 이용자의 사정으로 환불을 요청하는 경우
- 서비스 이용 개시 전: 결제 금액 전액 환불
- 월 구독형 서비스 이용 중: 해당 월 이용료는 환불되지 않으며, 다음 결제일부터 자동 결제를 중단합니다.
- 연 구독형 서비스 이용 중: 사용한 월 수에 해당하는 금액 및 총 결제 금액의 10% 범위 내 위약금을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 1회성 이용권 결제 후: 이용권 사용 전일 경우 전액 환불, 일부 사용 후 환불은 회사와 협의하여 결정합니다.
- 환불은 확정일로부터 3영업일 이내 처리함을 원칙으로 합니다.
제4조 (환불이 제한되는 경우)
- 이용자의 귀책 사유(이용 약관 위반, 부정 이용 등)로 서비스가 제한된 경우
- 플랫폼 내 기능을 상당 부분 사용한 뒤 환불을 요청하는 경우
- 제3자 제공 콘텐츠·API 연동 비용 등 환불이 구조적으로 불가능한 경우
- 관련 법령에서 환불을 제한하는 경우
제5조 (환불 절차)
- 환불을 원하는 이용자는 아래 연락처로 환불 의사와 사유를 서면(이메일 포함)으로 접수해야 합니다.
- 전화: 031-497-4030
- 이메일: jjwork@linkons.net
- 회사는 환불 요청 접수 후 5영업일 이내에 환불 가부·금액을 검토하여 이용자에게 통지합니다.
- 환불은 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 진행함을 원칙으로 하며, 이체로 환불하는 경우 이용자가 지정한 본인 명의 계좌로 이체합니다.
- 신용카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 승인 취소 처리에 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
제6조 (구독 해지)
- 이용자는 언제든지 플랫폼 내 구독 관리 기능을 통해 자동 결제를 해지할 수 있습니다.
- 구독 해지 시 이미 결제된 기간의 서비스는 만료일까지 이용할 수 있으며, 만료일 이후에는 서비스 이용이 제한됩니다.
제7조 (분쟁 해결)
환불과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 회사와 이용자는 상호 신의 성실의 원칙에 따라 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 「소비자 기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.
제8조 (기타)
본 규정에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다. 본 규정은 수시로 개정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
시행일자: 2026년 4월 24일